パソコンに接続できません。

中学1年生です。
ラピロの背中をUSBケーブルで接続してパソコンにつなげました。
眼はLEDで緑に光るのですがデバイスマネージャーの
「ポート(COMとLPT)」が追加されません。どこがおかしいのでしょうか?
FTDIドライバーはインストールしました。
ちなみにラピロの首や腕は初期位置に戻ります。
初歩的な質問ですみません。

posted by begetamania on 2014-04-13 02:00

ドライバがインストールされているとのことですので、ラピロに登載した緑色の基板(大きな方)に問題があるか、パソコンに問題があるか、USBケーブルに問題があるかのどれかだと思います。

USBケーブルは充電専用のものではなく、データ転送ができるものである必要があります。
USBケーブルに問題がなさそうなら、もし、別のパソコンで試すことができるようでしたら、そちらにドライバを入れ、COMポートとして認識されるか試していただくことで、基板に問題があるか、パソコン側に問題があるかの判断ができるかもしれません。

また、もし、そういった試しに使えるパソコンが無い場合、defect@switch-science.comにご連絡ください。こちらから動作確認済みの基板をお送りしますので、その基板を試してみていただきたいと思います。

その際、Rapiroを分解して再度組み立てる必要はありません。新しい基板とパソコンを繋いで、認識するかしないかを確認してください。認識する場合は基板の不良ということになります。認識しない場合パソコンあるいはUSBケーブル側に問題があると考えられます。

posted by ken.suzuki on 2014-04-13 16:58

WindowsのVersionと、FTDIドライバも何を入れたか書いたほうが良いですね。
64bitのWin8なのか、XPなのかでも対応方法は異なりますし。
ちなみに私のマシンはWin7の32bitで、AmazonのUSBケーブルでやりましたが、ロボの外側に干渉するので、「ちゃんと奥まで挿して」「10秒くらい待つ」ことで認識しました。浅く挿すだけだと、電源だけつながって、通信端子まで届いてないCASEがあるみたいです。もちろん32bit用のドライバを入れました。

posted by kou.ten.7 on 2014-04-17 22:14

USBケーブルを新しいものに取り替えたところCOMポートとして認識することができました。
丁寧に教えていただいてありがとうございました。

posted by begetamania on 2014-04-19 12:59

既に解決して居らっしゃると思いますが、初期不良の連絡先メールアドレスが間違っていましたので訂正いたします。

間違ったアドレス:defect@switch-science.com
正しいアドレス:defect@rapiro.com

です。失礼いたしました。

posted by ken.suzuki.902 on 2014-08-04 11:20

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